ผู้คนที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้าน Wirral ต่างไม่พอใจกับการตัดสินใจที่จะปิดธนาคารแห่งสุดท้ายของพวกเขา เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา NatWest ประกาศว่าจะปิดสาขาด้วยตนเอง 60 แห่งทั่วประเทศภายในวันที่ 20 กันยายน รวมถึงสาขาใน Port Sunlight ซึ่งเป็นธนาคารแห่งสุดท้ายของหมู่บ้าน ผู้ที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านรู้สึกโกรธกับการตัดสินใจครั้งนี้
ข้อกังวลหลักของพวกเขาคือจะทำให้ลูกค้าเก่าหรือผู้พิการจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้บริการธนาคารออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการติดอยู่โดยไม่มีธนาคาร
พวกเขากลัวว่าจะไม่เหลือที่ให้ถอนเงินสดและไม่มีที่ไหนให้กังวลเกี่ยวกับการจำนองหรือเรื่องการเงิน คำร้องได้เริ่มขึ้นแล้วโดย Wirral Labor Cllrs Sue Percyและ Joe Walsh เพื่อหยุดการปิดสาขา Port Sunlight Cllr Percy บอกกับ ECHO ว่า: “เราเริ่มคำร้องนี้ในขณะที่เรากำลังทำคดีเกี่ยวกับที่อยู่อาศัย และผู้อยู่อาศัยคนหนึ่งได้แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ
“สำหรับพวกเขา [การปิด] เป็นเรื่องที่น่าตกใจมาก เพราะพวกเขาไม่ได้ใช้บริการธนาคารดิจิทัล พวกเขาไปรับเงินบำนาญจากธนาคาร และพวกเขาจ่ายทุกอย่างด้วยเงินสด
“ธนาคารมีความสำคัญเพราะผู้อยู่อาศัยจำนวนมากเป็นสถานที่แห่งเดียวที่พวกเขาสามารถใช้ได้ พวกเขาไม่มีความเป็นไปได้ที่จะกระโดดขึ้นรถบัสหรือจิบรถแล้วไปที่ธนาคารในเบอร์เกนเฮด”
Doreen Gilfoyle วัย 88 ปี จาก Port Sunlight ใช้ไม้เท้าไปไหนมาไหน เธอพูดว่า: “ธนาคารนี้เป็นธนาคารของฉัน ฉันไม่ทำอะไรออนไลน์เพราะฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร
“ถ้าฉันต้องการจ่ายบางอย่างฉันต้องไปที่ธนาคาร ไม่ควรปิดเพราะเป็นธนาคารเดียวที่อยู่ใกล้เรา และเราจะต้องไปที่ Birkenhead หากเราต้องการทำธนาคารใด ๆ มัน จะเป็นเรื่องยากมากสำหรับฉันที่จะไป Birkenhead”
เพื่อนบ้านของเธอ อลิซาเบธ กิบสัน วัย 88 ปี ก็ใช้ไม้เท้าเช่นกัน เธอพูดว่า: “ที่ที่เราอยู่ เราเดินไกลจากสถานี “เราอยู่อีกด้านของหมู่บ้าน มีพวกเราสิบคน ทุกคนใช้ธนาคาร เราต้องการธนาคารที่นั่น”
ข้อกังวลอย่างหนึ่งที่ Cllr Sue Percy หยิบยกขึ้นมาคือการปิดธนาคาร ซึ่งจะนำไปสู่การปิดเครื่องกดเงินสดเพียงเครื่องเดียวของ Port Sunlight จะส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยวในพื้นที่ Cllr Percy กล่าวว่า: “ธนาคารใน Port Sunlight เป็นที่เดียวที่ผู้คนสามารถถอนเงินสดได้
“พอร์ต ซันไลต์ กำลังจะได้รับสถานะมรดกโลกในขณะนี้เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น และจะไม่มีที่ไหนที่พวกเขาจะได้รับเงินสดเพียงชั่วครู่หรือหากเงินหมดและผู้อยู่อาศัยรู้สึกว่าจะส่งผลกระทบต่อด้านธุรกิจของ พอร์ตซันไลต์ด้วย”.
David Evans วัย 78 ปี เป็นหนึ่งในนักท่องเที่ยวดังกล่าว เดวิดเติบโตในหมู่บ้าน ซึ่งตอนนี้เขาไปเยี่ยมบ้านของเขาในเมืองเชสเตอร์เป็นประจำ เขากล่าวว่า: “เราไม่ได้อาศัยอยู่ที่นี่ เราแค่ไปเยี่ยม แต่ยอมรับว่าฉันใช้ธนาคารนั้นเพื่อรับเงินเมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่ที่นี่ เพราะร้านค้าไม่กี่แห่งไม่รับบัตร
“เราชอบไปทานของว่างที่ร้านกาแฟเล็กๆ ตรงหัวมุมสถานี ซึ่งไม่รับบัตร ถ้าธนาคารปล่อยไว้ คงจะอึดอัดใจ คุณจะต้องจำใจไปรับเงินสดระหว่างทางที่นี่ มันน่ารำคาญที่คุณจะต้องวนไปวนมาแบบนั้น
“เราต้องจำไว้ว่าต้องหาเงินให้ได้ก่อนที่เราจะลงมา”
ถึงกระนั้น ไม่ใช่แค่ด้านที่เป็นประโยชน์ของธนาคารที่จะพลาดหากปิด Susie Dodd ผู้อยู่อาศัยใน Port Sunlight อีกคนกล่าวว่า “ฉันแค่คิดว่าสิ่งเหล่านี้มีไว้สำหรับชุมชน ชุมชนมีความรู้สึกสูญเสียอย่างแท้จริง
“ผู้คนจำนวนมาก ยอมรับว่าอายุเท่าแม่ของฉัน พึ่งพาสถานที่เหล่านี้เพื่อออกไปพูดคุย สื่อสารกับผู้คน และแก้ปัญหาด้านการธนาคาร แอปหรือเว็บไซต์จะไม่ช่วยแก้ปัญหาด้านการธนาคารของคุณ
“ถ้าคุณสื่อสารทางโทรศัพท์ไม่ได้ คุณก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การเผชิญหน้ากันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
“การติดต่อกับมนุษย์มีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นพวกเขาจึงกำลังเอาบริการที่จำเป็นสำหรับผู้พิการออกไป ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่ผิด”
NatWest กล่าวว่าจำนวนคนใช้บริการธนาคารลดลงเกือบ 20% โดยใช้ตัวเลขตั้งแต่ปี 2560-2562 เนื่องจาก “แสดงถึงการใช้งานสาขาตามปกติ เนื่องจากข้อมูลในปี 2563 ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา” ธนาคารยังกล่าวอีกว่าในปี 2562 62% ของลูกค้าที่ใช้บริการด้วยตนเองกล่าวว่าพวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตในการทำธุรกรรมทางการเงินด้วย
ใน “เอกสารข้อมูล” ที่ประกาศการปิดสาขา NatWest กล่าวว่า: “เราเข้าใจดีว่าธนาคารออนไลน์ไม่เหมาะกับทุกคน บางครั้งคุณก็ต้องการสนทนากับใครสักคน “เราสัญญาว่าคุณจะยังสามารถพูดคุยกับหนึ่งในทีมของเราได้ทั้งทางโทรศัพท์ ทางวิดีโอ หรือที่สาขาอื่นของเรา”
เหยื่อถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลในรถยนต์โดยคนในท้องถิ่น ซึ่งส่งเขาที่ A&E ก่อนออกจากที่เกิดเหตุ ชายวัย 62 ปีถูกจับในข้อหาช่วยเหลือผู้กระทำความผิด แต่หลังจากนั้นก็ได้รับการปล่อยตัวโดยไม่มีการตั้งข้อหา
Credit : ufaslot
